XLSMART terus berupaya mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi di wilayah yang terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Upaya ini menjadi prioritas utama perusahaan untuk memastikan layanan komunikasi kembali normal bagi masyarakat.
Group Head Region Tradi Sales West Region SMARTFREN XLSMART, Winetou Lubis, menyampaikan bahwa hingga saat ini, sebanyak 489 Base Transceiver Station (BTS) di Aceh masih mengalami gangguan. Wilayah yang terdampak di Aceh meliputi Kabupaten Pidie Jaya, Kabupaten Aceh Utara, Kabupaten Aceh Timur, dan Kabupaten Aceh Tamiang.
Gangguan jaringan juga terjadi di Sumatera Utara, dengan 117 BTS yang terdampak di beberapa wilayah, termasuk Kabupaten Tapanuli Tengah, Kabupaten Tapanuli Selatan, dan Kota Sibolga. Sementara itu, di Sumatera Barat, terdapat 12 BTS yang mengalami kendala operasional di Kabupaten Padang Pariaman, Kabupaten Tanah Datar, dan Kabupaten Solok.
Baca Juga
“Langkah pemulihan yang kami lakukan meliputi penguatan suplai listrik menggunakan genset atau baterai cadangan. Kami juga berkoordinasi erat dengan pemerintah pusat, pemerintah daerah, PLN, dan pemangku kepentingan lainnya untuk mengatasi situasi ini,” jelas Winetou.
Perusahaan menargetkan layanan suara, data, dan konektivitas untuk kebutuhan bisnis yang krusial dapat segera pulih sepenuhnya. Namun, proses pemulihan ini dihadapkan pada berbagai tantangan.
Beberapa kendala utama yang dihadapi tim di lapangan meliputi kondisi geografis yang sulit dijangkau, akses yang terbatas, serta pasokan listrik yang tidak stabil atau bahkan terputus. Selain itu, ketersediaan bahan bakar minyak (BBM) untuk genset juga menjadi faktor pembatas dalam mendukung operasional BTS.
Menyikapi kondisi darurat ini, XLSMART menunjukkan komitmen dan kepeduliannya dengan memberikan paket kuota, telepon, dan SMS gratis. Bantuan ini diperuntukkan bagi pelanggan XLSMART yang berada di 51 wilayah yang terkena dampak bencana.
XLSMART bertekad untuk terus bekerja keras agar seluruh jaringan telekomunikasi yang terdampak dapat segera beroperasi normal kembali, memberikan kemudahan komunikasi bagi masyarakat di wilayah bencana.
